30多年來，黃商集團堅持以市場為導(dǎo)向，始終專注于商業(yè)零售連鎖發(fā)展，全力打造“黃商”品牌。自1997年開辦第一家連鎖店開始，不斷發(fā)展連鎖經(jīng)營，輻射范圍從黃岡市下屬十個縣(市)區(qū)逐步擴大到省內(nèi)的大冶市、嘉魚縣、崇陽縣、孝昌縣、大悟縣、廣水市和安徽省宿松縣等地。到2021年1月底，已擁有8家子公司、1家參股公司、285家O2O便民店，1個占地211畝的物流產(chǎn)業(yè)園和3個縣級物流配送中心，業(yè)務(wù)涵蓋購物中心、百貨商場、綜合超市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心）、城區(qū)社區(qū)店、村級農(nóng)家樂店、O2O便民店七種業(yè)態(tài)，與淘鮮達、美團、餓了么合作，實現(xiàn)了線上線下多渠道銷售。
黃商怎么樣？湖北黃商集團股份有限公司（以下簡稱“黃商集團”）是湖北省重點商貿(mào)流通企業(yè)。其前身是創(chuàng)建于1983年的國營企業(yè)黃州商場，是改革開放以來湖北省地市州、縣級僅存一家且發(fā)展壯大的國有控股商業(yè)零售企業(yè)，是國家建設(shè)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”優(yōu)秀承辦企業(yè)、全國消費者滿意單位、全國守合同重信用企業(yè)、全國商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)先進集體、湖北省國稅納稅信用A級納稅人、湖北省地稅納稅信用A級納稅人，獲黃岡市大別山質(zhì)量獎，于2015年掛牌“新三板”。
面對未來，黃商人充滿信心，全面實施“黃商2019-2023”五年發(fā)展戰(zhàn)略：利用國家和地方相關(guān)利好政策，發(fā)揮黃商品牌優(yōu)勢，培養(yǎng)和引進人才；優(yōu)化供應(yīng)鏈，改善商品結(jié)構(gòu)；健全管理標(biāo)準(zhǔn)；深化顧客服務(wù)；多業(yè)態(tài)密集開店；打造“線上+線下+物流”全渠道流通模式，強化區(qū)域市場領(lǐng)先地位，為滿足人們對美好生活的向往貢獻力量。
公司自2009年開始導(dǎo)入卓越績效管理，于2012年榮獲黃岡市大別山質(zhì)量獎提名獎、2016年榮獲首屆黃州質(zhì)量獎、2017年入圍湖北省長江質(zhì)量獎現(xiàn)場評審、2018年榮獲黃岡市大別山質(zhì)量獎，在五個方面取得顯著變化：經(jīng)營宗旨從“追求企業(yè)利潤”轉(zhuǎn)為“為五大相關(guān)方創(chuàng)造價值”；發(fā)展規(guī)劃由計劃引領(lǐng)轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略引領(lǐng)；人資管理由傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理；顧客關(guān)系從一般性顧客維護上升為顧客關(guān)系管理（CRM）；運營管理由問題導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)導(dǎo)向，更加注重運營過程的改進創(chuàng)新和業(yè)績的改善。
